近期,在落实“便民服务春风行动”中,洛浦县地税局立足单位实际,充分考虑纳税人的需要,建立轮流导税服务制度,由综合服务岗以外的计征科工作人员轮值担任导税员,为纳税人提供咨询、审核、指导等更加便捷、贴心的纳税服务。
洛浦县地税局充分结合了服务大厅人少岗多、考虑了部分纳税人不熟悉所办理业务的实际情况,通过建立轮流导税服务制度,要求导税员在纳税人一进办税大厅的时候,主动问候,了解情况,审核资料,提供指导等,有效地缓解避免了纳税人长时间等无人过问的焦虑情绪,避免了在办税时发现资料不全、填写不对等被退回的急躁情绪,让纳税人能及时顺利地办理各项业务,提升纳税人的满意度。
[责任编辑:(责任编辑: 杨娟)]
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