今年以来，洛浦县将组织部门信访工作作为组工干部转变作风，深入开展党的群众路线主题教育实践活动的重要抓手，着力在完善机制、延伸工作面和解决实际问题上下功夫，取得了较好成效。

加强领导，完善工作机制。建立部领导亲自阅处群众来信、协调督办重点信访案件制度，把信访工作作为领导干部密切联系群众、了解基层情况的重要渠道。推行“领导下访、现场办公、部门协作、一线调研”等工作方法，坚持每月召开1次组工信访工作联席会议，多部门联席调处重点信访案件，同时邀请部分“两代表一委员”、村（社区）干部、群众代表列席，接受列席代表的民主评议。截至目前，部领导阅处群众来信来访42人（件）次，召开组织信访联席会议4次，联合处理群众重点信访问题6件，群众满意率达100％。

畅通渠道，延伸工作触角。建立县委组织部、各级党（工）委、村（社区）党支部上下联动，县纪委、政法委、信访局、乡镇等部门间横向共享的纵横交错式信访信息网络，信访联系点设置234个，配备236名兼职组工信访干部。依托洛浦党建网、组工微博、信访工作QQ群、手机短信平台、“部长热线”搭建组织信访工作交互平台，并通过电视、网络等媒体向社会公布。定期开展“组织部长接待日”和“组织部长下访日”活动，通过电视、广播、网络公开接访时间、地点，明确接访领导，敞开大门接受干部群众反映问题。

注重民意，解决实际问题。结合组织部长、组工干部下基层活动，组织组工干部深入10个乡镇、218个村（社区）、658户农户家中进行大走访，重点走访基层党组织书记、“三老”人员、贫困党员、外来务工党员、重点信访户等五类人员。走访过程中，共接待信访群众632人次，宣讲政策214场次，收集意见建议1590条次。在认真梳理分析信访案件后，采取结对帮扶的方式，对266名特困老党员、下岗失业职工、低保家庭进行重点帮扶，协调致富项目31个，与102户贫困家庭结成对子，捐款捐物21.1万元。采取领导包案形式,对21名信访户所反映的6个遗留问题、重复信访问题进行入户核实，在与信访人充分沟通交流的基础上，积极制定化解方案，目前已妥善处理4起，2起尚在调解中。